APP下载
机会在手,求职信息实时掌握
当前位置:首页>yabo88下载亚博体育官>职位详情
投诉主管 面议
新街口街道 3年以上 本科
  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 通讯补贴
  • 员工旅游
  • 定期体检
职位描述
yabo88下载亚博体育官 岗位职责: 1、负责受理和处理客户投诉:按规定及时解决客户问题,维护客户权益,兼顾公司利益,与业务相关部门的紧密协作,确保投诉问题的快速圆满解决; 2、负责投诉业务数据分析及专项业务报告撰写,并总结漏洞,提出防范建议; 3、对于投诉处理过程中客户的要求及暴露的问题向责任部门及质量组进行反馈并提出改进建议; 4、协助上级处理投诉案件、突发事件; 5、随时把握法规动态,控制公司风险; 6、上级交办的其它工作。 任职要求: 1、本科及以上学历,三年以上客服经验或销售经验,有投诉处理或是法律工作经验者优先; 2、熟练掌握办公软件; 2、有良好的服务意识及团队合作精神,能够独立处理相关投诉; 3、遇事冷静,考虑问题客观、全面,工作耐心、细致; 4、有较强的语言表达能力及沟通能力; 5、偶尔能出差,具备较强的抗压能力。
联系方式
注:联系我时,请说是在西城人才网上看到的。
工作地点
地址:yabo88下载亚博体育官西城区新街口街道
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
top
投递简历
马上投递
15462个岗位等你来挑选???加入西城人才网,发现更好的自己
投递简历
马上投递